İade Garantimiz

Değerli Tüketicimiz,

Bireysel olarak almış olduğunuz her ürünümüz Koçali Al Sucukları güvencesinde olup süresiz, koşulsuz iade garanti kapsamındadır.

Ürün paketiniz size ulaştığı andan itibaren gerek bizden, gerek ulaştırmadan , gerekse kargo muhafaza şartlarından kaynaklanan herhangi bir şikayetiniz yahut geçen süre içerisinde tüketime dair tereddütünüz olur ise; dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizlerden yapmış oldugunuz her alışverişinizde, talebinize göre ürünlerinizin değişimi ve ücret iadenizi koşulsuz talep etme hakkınız saklıdır.

İptal ve Geri Ödeme Koşulları

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakki bulunmamaktadır. Ancak Koçali Al Sucukları olarak koşulsuz memnuniyet politikamız gereğince tüm müşterilerimizin memnuniyetlerini sağlamak ve sürdürmek aracıyla siparişlerinizi iptal etme hakki tanıyoruz. İptal edeceğiniz ürünleri teslim aldığınız kargo şirketi aracılığı ile karşı ödemeli olarak satış temsilcilerimizden alacağınız adrese geri gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün karşılığında yeni ürün gönderimi yapılacaktır.

Ürününüzü iade etmek için iletisim@kocalialsucuklari.com.tr adresi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Böylece sizlere iade için gerekli adres bilgileri iletilecektir.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.

Destek mi lazım?

Memnuniyetinizi etkileyecek süreç ile alakalı tüm geri bildirimleriniz için iletisim@kocalialsucuklari.com.tr mail adresi üzerinden tarafımız ile iletişime geçebilirsiniz.